Obchodné a zásielkové pravidlá

Všeobecné obchodné pravidlá  VIMEX  EUROPE B. V.

PLATNOSŤ:

Obchodné vzťahy medzi zákazníkom a firmou VIMEX EUROPE B.V. sa riadia týmito obchodnými podmienkami – ich najnovšou verziou v čase objednávania. Všetky zmeny si vyžadujú naše písomné potvrdenie. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Je v záujme zákazníka, aby sa pred každou kúpou informoval o možných zmenách obchodných podmienok. Obchodné podmienky podliehajú holandskému právu a musia sa ním riadiť, pokiaľ to odlišné právne predpisy presvedčivo nevylúčia.
Pri obchodovaní s konečnými spotrebiteľmi z iných krajín EÚ platia aj ich národné právne predpisy, ak upravujú spotrebiteľsko-právnu oblasť.

ZMLUVA:

Naše ponuky nie sú záväzné bez uzavretia zmluvy. Zmluva medzi stranami vzniká príjmom objednávky u firmy VIMEX EUROPE B.V. Príjem objednávky cez internet bude potvrdený prostredníctvom e-mailu. Pri telefonickej objednávke môže byť potvrdenie písomné alebo telefonické. Prijatie objednávky môže byť uskutočnené i zaslaním objednaného tovaru poštou, napríklad u písomných objednávok. Zákazník je zodpovedný za úplnú a presnú adresu dodávky. Uzavretie obchodu sa neuskutoční, ak zákazník nebude k zastihnutiu pri  potvrdení objednávky, alebo nebude možné zistiť, či údaje zodpovedajú skutočnosti. VIMEX EUROPE B.V. nie je povinná uzavrieť zmluvu. Toto môže nastať napr. u číselných a písomných chýb, omylom na web stránkach, alebo ak nie je schopná splniť objednávku.

OBJEDNÁVKA:

Vaša objednávka môže byť umiestnená priamo z našej web stránky cez internet. Týmto budú pre nás všetky potrebné údaje okamžite k dispozícii.
Vašu objednávku môžete taktiež zaslať prostredníctvom faxu /+ 031 – (0) – 35 –623 - 0268/ alebo zadať Vašu objednávku telefonicky na čísle / + 031 – (0) – 35 – 622 – 9663/.
Písomné objednávky zasielajte, prosím, na adresu: Vimex Europe B. V, Vaartweg 74, NL – 1217 SW Hilversum.

CENY:

Všetky ceny uvedené na našej web stránke zahrňujú daň z pridanej hodnoty (DPH) a sú uvedené v eurách. Chyby, chyby tlače, ceny a technické zmeny zostávajú vyhradené. Vždy platia ceny  uvedené v čase objednávky na našej webovej stránke (toto platí i  pre špeciálne ceny!). Minimálna cena objednávky je 25 eur (bez zahrnutia nákladov na dopravu). Pri nižšej sume nie sme povinní dodávať.




EXPEDÍCIA:

Vašu objednávku spracujeme čo najrýchlejšie, pričom objednávky sa vybavujú podľa poradia.  Tovar zvyčajne zasielame poštou alebo inými spôsobmi do 48 hodín. Podľa našich skúseností doručenie trvá  zhruba 2 – 3 pracovné dni. Tovar,  ktorý nie je možné poslať ihneď, bude zaevidovaný a hneď ako ho obdržíme od našich dodávateľov Vám bude odoslaný bez účtovania nákladov na dopravu. Nie sme povinní dodávať tovar k určitému dátumu alebo v určitom časovom období. Dodávka od objednávacej ceny 100 eur a vyššie je zadarmo, pod 100 eur počítame 6 eur za náklady na expedíciu a dopravu. 
Za dodávky do Švajčiarska, Belgicka, Francúzska, Grécka, Talianska, Luxembursku, Rakúska, Portugalska, Španielska a Škandinávskych krajín pripočítavame ďalší poplatok 6,50 eur a pri objednávke nad 100 eur pripočítavame 6,50 eur za náklady na expedíciu a dopravu. Do všetkých ostatných krajín budeme účtovať skutočné náklady, najmenej však 8,50 eur.
U objednávok na dobierku sa pripočítava k u nás vyčísleného poštovnému ešte poplatok za dobierku od dopravcu. Príjemca skontroluje prijatý tovar, či je v poriadku a či je zásielka úplná. Akýkoľvek problém musí byť čo najskôr nahlásený, či už telefonicky alebo e-mailom. Reklamácie, ktoré k nám prídu neskôr ako do 10 dní po obdržaní dodávky, nemôžeme už akceptovať. Poškodené zásielky musia byť potvrdené dopravcom pred ich vrátením.

PLATBA:

Všetky zmluvy na objednaný tovar budú fakturované v eurách. Kvôli zjednodušeniu ponúkame niekoľko možností platby. Pri objednávke si môžete zvoliť pre Vás najvhodnejší spôsob platenia. Vyhradzujeme si právo – v individuálnych prípadoch – limitovať voľný výber spôsobu platieb, napr. keď nie je zaručená bonita a/alebo pri vyšších sumách objednávky. Aby sme sa vyhli zbytočným výdavkom, dodávame iba na dobierku, alebo pri platbách vopred (prevod peňazí, alebo prostredníctvom šeku). Akceptujeme takmer všetky kreditné a bankové karty  Visa alebo MasterCard Logo (spracovanie platieb v našom mene bezpečne zabezpečuje firma Fa.Worldpay. My žiadne Vaše dáta ohľadom kreditných alebo debetných transakciách neobdržíme). U platieb, z rôznych dôvodov nevydarených, zostáva objednávka platná a záväzok k zaplateniu pretrváva. Tovar ostáva až do jeho úplného zaplatenia majetkom firmy VIMEX EUROPE B. V.

GARANCIA A ZÁRUKA :

Zaručujeme, že nami zaslaný tovar je bez výrobných a materiálových chýb. Záručná doba je 12 mesiacov od dodávky. U produktov s kratšou  trvanlivosťou, končí záruka k dátumu spotreby. Záruka sa nevzťahuje na prirodzený úbytok, alebo ak zákazník nevhodne zaobchádza s produktom. V prípade reklamácie, vyhradzujeme si právo výberu – a to iba v prípade obdržania reklamovaného tovaru – buď dodať nový nezávadný tovar alebo vrátiť kúpnu cenu. Škody sú vo všeobecnosti vylúčené pokiaľ príslušná škoda nebola zapríčinená zo strany dodávateľa úmyselne a/alebo inou nedbalosťou. V tomto prípade bude uhradená hodnota maximálne do výšky objednaného tovaru. VIMEX EUROPE B.V. nezodpovedá za to, že objednávateľ nie je  k zastihnutiu na udanej adrese v plánovanom čase dodávky. 




VRÁTENIE:

Zásielku môžete vrátiť bez udania dôvodu behom 10 dní po obdržaní tovaru a nebudú Vám kladené žiadne otázky. V tomto prípade Vás láskavo žiadame informovať nás do 10 dní, buď telefonicky alebo e-mailom. Následne Vám zašleme štítok a inštrukcie (bez poštových poplatkov). Po obdržaní vrátenej zásielky okamžite vystavíme dobropis pre Vaše a naše účtovníctvo a podľa Vašich inštrukcií si peniaze buď ponecháme na zaplatenie vymeneného tovaru alebo Vám vrátime príslušnú peňažnú čiastku tak ako sme ju obdržali (bez poštových poplatkov).

OCHRANA ÚDAJOV:

Vaša adresa slúži iba pre naše vnútorné účely. Postupovanie Vašich osobných údajov alebo ich predaj 3. osobám za účelom reklamy alebo marketingu, neprichádza do úvahy za žiadnych okolností.

SALVATORSKÁ KLAUZULA:

V prípade, že by boli jednotlivé paragrafy v celku týchto obchodných podmienok neplatné (úplne alebo iba čiastočne), alebo by bol niektorý neúplný, zostáva platnosť ostatných pravidiel nedotknutá. Na mieste neplatných, alebo chýbajúcich paragrafov následne pribudnú platné ustanovenia.

SÍDLO A SÚDNA PRÍSLUŠNOSŤ

V každom prípade a za každých okolností je miestom plnenia a súdna príslušnosť vždy: NL-1217 SW Hilversum. 

Ust.ID-nr.:
NL8137.51093.B01

KvK-Nr.:
32101240

Impressum

Adresa, telefón, e-mailové adresy:
Vimex Europa B.V.
Vaartweg 74, NL-1712 SW Hilversum

Vedúci obchodu:

Dr. Horst Krupp
email: drhhk@vim-ex.com

Harry Blik (CPA)
email: hblik@vim-ex.com

Evzen Petkov
email: epetk@vim-ex.com

Ust.ID-Nr.:
NL8137.51.093.B01

KvK-Nr.:
32101240
Registrácia: Handelsgericht Hilversum

Telefón a Fax:

Tel +31-(0)35-622-9663
Fax +31-(0)35-623-0268


email:

Otázky k jednotlivým produktom:
info@vim-ex.com

Otázky týkajúce sa objednávok:
auftrag@vim-ex.com

Otázky týkajúce sa faktúr, vrátených dodávok a bankových účtov:
konten@vim-ex.com

Otázky k technickým problémom s našou webovou stránkou:
webmaster@vim-ex.com